最新的IT投资趋势?削减成本的手艺也同样在发生变革

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企业正在投资数字解决方案,这些方案有助于节约底细行动和其他成本,同时使它们能够对生意进行变革。德勤(Deloitte)和Gartner的专家对此作出熟悉释。


企业正在投资数字解决方案,这些方案有助于节约底细行动和其他成本,同时使它们能够对生意进行变革。德勤(Deloitte)和Gartner的专家对此作出熟悉释。

 

适内陆花钱更有利于省钱,这是一个陈旧的格言。对于希望推翻行业的IT领导者来说,没有什么说法比这个更真实了,因为首席信息官正在投资既能降低运营成本又能改变生意的数字手艺。

 

云处事、机械人过程自动化(RPA)和认知手艺(如人工智能和机械进修)可以提高机能并促进运营,而成本只是传统手艺和人工的一小部门。人工智能机械进批改迅速成为今朝首席信息官的首要投资项目,这一点也不新颖。

 

德勤全球计策成本转型的领导者Omar Aguilar说,数字风险(包括对行业推翻和收集安然威胁的担忧)促使企业使用成本削减的机制来为手艺转型供给资金。

 

更遍及地说,这一趋势放出一个旗子,即从降低成本到成长生意再到“省钱以便转型”,首席信息官们的脑子脑壳体式是若何改变的,Aguilar如是说。为了研究成本治理,他对全球1,200位高管和高级生意领导者进行了调研。

 

Aguilar说:“在今朝日趋数字化的世界中,越来越多的企业也意识到,它们必需经由底细行动投资来刷新运营和能力。”

 

数字化转型相当烧钱

 

投资很大。凭证IDC的数据,2019年全球数字化转型支出将达到1.18万亿美元,比2018年增进18%。

 

事实上,尽管经济衰退即将展现,但Gartner的理会师Mark Raskino称,首席执行官还没有“用手艺来削减成本”。事实上,Gartner在2018岁终进行的一项查询指出,473名首席执行官和高级生意主管中有27%的人将“手艺使能”列为成本把握体式。

 

Raskino说:“人们往往会投资数字化和IT方面的功能,因为他们正在追求能带来增进和收入的数字化转型”。接管Gartner调研的首席执行官中有74%的人透露,他们规划增加对数字手艺的投资,而74%的人透露,他们会增加IT支出。

 

经由这些行进订单,首席信息官们正在使用云对象,此外现代对象和新兴对象来削减降低成本,其体式是削减遗留底细行动和手艺债务,抛却臃肿的合同并拒绝效率低下的流程。这些动作可以将现有成本底细削减20%至30%。Raskino说:“首席信息官们正在将这些动作纳入渐进的,新时代的数字化转型中。”

 

云、机械人过程自动化和人工智能是数字化对象最明确的例子,企业在对生意进行转型时使用这些对象来把握成本。

 

降低成本的最佳手艺

 

成千上万的企业已经采用了某种形式的云角力,选择将内陆底细行动换成经由亚马逊、微软、谷歌和此外供给商租用的软件。虽然从资源支出转向运营支出需要人们授与大量的关注和投入,从而确保适可而止的经济节约,但首席信息官们可以随意使用为把握成本而定制的对象。

 

数百家企业正在使用基于云的手艺生意治理(TBM)软件,该软件使用复杂的财务理会来帮首席信息官将IT成本与生意价钱连络起来。纽波特纽斯造船及船坞公司的首席信息官Bharat Amin用Apptio的软件向每个生意部门展示手艺撑持的成本。Amin说:“因为有了这种透亮度,我获得了更多的信任。”

 

同时,机械人过程自动化会复制数据项,使人类能够与客户更慎密地合作并从事此外能为生意增加更多价钱的义务。跨区域保险公司State Auto每年使用机械人过程自动化节约了60,000多工时,从而削减了保险公司的员工处理理赔和此外义务的时间。State Auto的首席信息官Greg Tacchetti透露,员工的义务发生了改变,他们如今要处理更复杂的理赔事宜,Tacchetti说:“机械人过程自动化对我们来说是一个很好的提升。”

 

机械人和人工智能正在帮艾伯森公司(这家百货集体公司同时经营艾伯森、Safeway和Shaws)将商号运营现代化。经由与Takeoff Technologies和仓库自动化供给商Knapp的合作,艾伯森正在试验一个基于人工智能的订单履约中心,艾伯森的信息手艺,数字兼营销副总裁Ramiya Iyer是这样向记者透露的。

 

在这个概念验证中,机械人、包装箱和传送带可以在几分钟的时间内收集清算收集食品订单的物品,并将物品交给艾伯森的员工,后者为客户预备订单。该公司还在研究角力机视觉手艺,以匡助优化商号的人员设置,从而知足购物者的需求。背后的动力是什么呢?那就是以更快,更顺利的体式为消费者供给商品,Iyer如是说。

 

成本治理方针所面临的严重挑战

 

德勤公司的Aguilar透露,这些手艺正在鼓动新的企业运营模式,这些模式正在补充劳动力并促进了我们的工作体式,即我们“以前不曾发现”的工作体式。

 

接管Aguilar调研的高管中有71%的人正在着手应对未来两年的成本削减规划。68%的人反映,他们的总体削减幅度为10%或更高,而31%的人进展成本方面的改善能跨越20%。以前两年中,最常见的降低成本的做法是简化生意流程,然后简化组织组织并改善政策合规性。

 

当然,这也有晦气的一面。在全球局限内,81%的受访者无法完全达到降低成本的方针(比德勤2017年发布的成本治理研究中指出的比重低18个百分点)。只有4%的全球受访者超越了成本把握的方针。Aguilar说,手艺实施方面的难题仍然是使成本削减规划无法成功的最大障碍,其次是缺乏行之有效的ERP系统(源于糟糕的数据质量和设置)和弗成行的方针。

 

那么首席信息官们带来了什么好新闻呢?因为成本治理使数字化转型更完美,Aguilar补充说:“首席信息官们正在为生意增加亘古未有的价钱。”


(起原:企业网D1net)


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