运营商免费宽带的套路:自动续费、注销有额外费用,还影响携号转网

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现在,一个手机号能打点的生意多少,除了打德律、发短信,一般也绑定了浩瀚APP和宽带账号。


前几年,三大运营商的宽带生意飞速成长,靠着手机套餐免费送宽带的生意,把艾普、长城等宽带公司都挤出了市场。


今朝,国内总宽带用户数已经达到1.68亿户。这些免费赠予的宽带,看起来很划算,但在国内的互联网行业中,一贯有个“免费的永远是最贵的”定律,宽带也没逃过。


 免费宽带到期,自动续费 


近日,有效户在微博透露,比来发现话费账单有不明支出,打客服德律问才知道,是之前免费赠予的宽带到期了,没有提醒就自动续费了。


这并不是个例,免费宽带套餐大多默认自动续费,这对于不想连续使用宽带的用户来说很错误理。


而且,因为此前是免费赠予的宽带,用户并不知道宽带每个月的费用,若是付费使用,市场上性价比更高的选择多少。但就是因为没有收费提醒,多少人都被阴寂静收了好几个月的费用才发现个中的猫腻。


是不是感触这个套路似曾认识?没错,之前视频网站就是这个套路,免费送一个月会员,一个月后自动扣费,等你发现的时候,或许已经扣了你大半年费用了。


运营商之所以敢于这样做就是因为举证维权难题,所谓“到期提醒”、“自动作废”,多半只是工作人员的口头介绍,好多人在打点免费宽带时并没有签署文字和谈。等到日后发生纠缠时,消费者根基拿不出切实的证据。


因为收费体式具有隐蔽性,消费者常日很难实时发现。就算用户发现了,并不会退费或赔偿,大不了就是用户注销宽带的使用。


“能收多久是多久,能收若干是若干”,就是免费宽带所想。


 注销麻烦,还有额外费用 


在黑猫投诉平台上,关于运营商免费宽带的投诉一贯多少。


5月30日,有效户投诉称,他在2017年打点了中国移动宽带生意,在合同存续时代移动公司单方面更改了套餐内容。现在因工作原因搬迁,想作废原有的宽带生意,被营业厅示知合约未到期,无法注销。现在已经停用了宽带两个多月了,但照样要扣除宽带使用费,这费用得扣到2020年3月,到时还得大老运跑去预销户,然后再过一个月,再去正式销户。



4月16日,用户老段子手也投诉称,他在去年在电信营业厅手机app上打点了一年预付费随选宽带生意,打点时页面用户和谈写清楚如提前注销剩余预付费用不返还,没有注明有任何违约金、设备折旧费等费用。


近日打点宽带注销,营业员透露我的宽带未到期,需缴纳违约金,他透露用户和谈中没有写明违约事项拒绝缴纳,营业人员又改为虚缴纳设备折旧费200多元。



消费者“queenycc”在3月30日向黑猫投诉平台反映:“本人于2018年4月17号打点了中国移动家庭宽带生意,当月套餐宽带生意就正常生效了!按照一年合同期,应该是19年3月31号到期,3月30号去打点宽带注销生意,被示知,要到2019年4月1号才可以打点注销,且4月1号打点的话,4月份当月88元的套餐费用正常收取!押金也要到4月1号才能退,提前打点,押金100元不退!


2018年4月份打点,一年期的宽带,理所理当2019年3月31号就满一年了!到4月份就是第13月了!打点的时候不和消费者注释清楚,一到注销,就这么多的霸王条目。



重庆的王教师也透露,他打点免费宽带时没有签署任何和谈,想要作废却被示知宽带使用不足两年,需要缴纳150元撤机费,不然就无法注销,而若是宽带不作废的话手机套餐两年内也不克降档。


 免费宽带或成为携号转网的限制前提 


宽带合约到期,运营商本该提前一个月主动提醒用户,随意用户自由选择续约、调整套餐或退网。但因为缺乏提醒倏忽收费,即使实际定价并不高,也会给用户带来不好的使用体验。


而免费宽带这类交叉津贴一旦过度,不单会带来无序竞争,还会给用户造成绑缚与限制。跟着携号转网的到来,手机被绑定了宽带生意,用户或许将面临难度极大的“转网工程”。



你在选择安装免费宽带后,运营商把你的手机号码绑定到这个宽带,即使你不使用这个运营商的宽带,你也不克进行携号转网的生意,这对想携号转网的用户来说是一种障碍,这种障碍是无形的,而且一路头没人会敷陈你。


你的手机号绑定了免费宽带吗?


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