谁人其他病院都不收,最后被我们治好了的病人把我们告了…… | 心路医路

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作者:顾晋,北京大学肿瘤病院主任医师、教授、博士生导师

本文内容首发于心路医路《无影灯下的故事》,授权医脉通独家发布电子版,未经授权请勿转载。





有一位老病人,死于直肠癌并发症。他沉痛的老伴儿往我身上吐痰,用手掐我,在院子里大哭大闹,见到我就嚷:“还我丈夫!”


我们怎么办?我们为了她的老伴儿,一整个春节不安歇,日日夜夜地守着,然则医学是有限的,我救不了他啊!


我当医生已经30年了,我享受这个职业,然而我们并不是救世主。我们是医生,一个医生有时候就是忍辱负重,我们被人需要,也或许被殴打,被辱骂,面临官司,我们怎么办?是医生就得镇静面临任何或许发生的事情,就得做到遇事不乱,处事不惊,镇静精悍,不离不弃,坚贞不拔,成功了很平时,失败了找原因,有人跪地感激你扶她起来,因为我们不是神!“有时去治愈,经常去匡助,老是去劝慰”,因为我只是个医生。


“每次当病人危机时,我们明知无用,仍迁就做些急救的工作。其目的并非要救病人,而是来劝慰家属。”


这是台湾女作家简媜在 《四月裂帛》中的一句话,这切实是实际的无奈,是无数次无奈地在全世界局限内上演着的。生命是个自然的过程,医学可以过问消亡的进程,但却没有阻断生老病死的能力。




换位


一些网友说:“正本医生也不忘本啊……”


其实,医生也是人,他们是一群通俗人。我无意自我标榜,然则若是你熟悉医生才会知道这份工作有多辛勤


一位重庆医生被糟踏,居然有网友感受解气。若是您的家人是医生您会这么想吗?世界上哪个职业是天天挨骂,救命时又离不开?


人们求医时要的是立场,拿药的时候看的是代价。现在给病人开太贵的药病人会骂,然则开太廉价的药病人也骂:“我排了一天的队,就开3块钱的药,什么医生?”其实药品不是病院定的价,不是医生定的价。买器材另批是有差价的,唯独药品要零差价,这合理吗?什么费用都在涨,唯独医药费要降合理吗?GDP在增加,工资在增加,唯独医药费药零增进,合乎经济规律吗?大白菜二十年前几分钱一斤,现在若干?北京的向阳区有个百鸟园,平时门票15元,节日20元,老公民没感受贵,我们的知名专家门诊一个号14元,病人都感受贵,我们的劳动值钱吗?上了十几年的学,工作近二十年才能熬到专家门诊,价钱就是一个百鸟园的门票钱!


图源 | pexels


医生难啊!医生也是人,医生也有喜怒哀乐!


小护理更难,病人不敢骂医生就起头骂护理,他们都是二十岁的独生子,在家都有父母爱着,到了病院却要打不还手,骂不还口!他们也是父母的心肝,人人都是人,通知些吧。


我们从早天没亮就进病房,晚上很晚才能回家。有时病人指着你鼻子骂啊,祖孙八辈都骂出来,你不克还口啊!




遭遇的一次心拔凉


有个病人,其余病院都不愿治,我收了并给她手术,现在已经完全恢复。那次手术难度极高,然则我们成功了,手术的并发症也处理好了。原认为病人会很兴奋,然则病人出乎意料要告我们,为的是能获抱病院的补偿,因为她的家庭有些难题。


我真的真的很悲痛。她来的时候吃力吃力求我给她手术的景遇历历在目......

 

那是几个月前,这个病人由家人陪着来到我的门诊。她来的时候都站不起来,面色蜡黄。我细心看了她的病情,切实非常棘手,我有点不想接她,手术风险太大。可是她还很年青年头,她对我说,她走了好多家病院,快没有进展了……我们起了恻隐之心,并千方百计帮她省钱。手术过程中因为肿瘤很大,入侵了输尿管,我们做了处理。手术后又一度展现尿漏,然则后来都治疗好了;过了一段时间又复发,她又来求我们手术,我们做了,再次切除了肿瘤。现在她已经完全恢复了,我们为她兴奋啊!看到她一天天好起来,真的是很欣慰。然则我们切切没有想到的是她要告我们,因为展现过并发症!其实她的心里也知道,她也走过多家病院。没人给她手术,因为风险太大。她姐姐说他们家真的十分困难,个人生活也不顺利。然则,我们是治了病又救了人,来时和出院判若两人,这么好的事实,我们都为她兴奋。可事实是最后又落得病人不适意。我们若何做才能适意?若是我们不手术她早就不在了!想想我们一天做那么多手术,不求有功但求无过。天天辛辛勤吃力不说,我们只是图得病人的懂得。


图源 | pixabay


那天做了六台手术,真是累惨了,又听到说谁人病人要告我们——真是心力交瘁啊!我们辛辛勤吃力,没有周末,没有假日,天天来看病人,治好了的病人都告我们,心寒啊……


现在的社会缺乏戴德。我并不克怪她,这是社会的一种普及现象。若是她没有医保,她必然会更难。我们做医生的,在职业中感想过成功,享受过掌声,分享着“救命之恩”的骄傲,同时也必然面临各类难题,心灵的和精神的熬煎。


医学是有限的,医者与病人一样,有时必需承受痛苦。这就是“爱恨交加”的职业——医生!




信任


昔时我父亲得病住院。手术前,主管医生找家属签字,他们知道我是医生,爽性把签字的知情赞成书交到我的手上。主治医生非常不好意思地说:“顾师长,您自己看吧,您是师长”。我懂得他的好意,然则我对他说,“你是一个医生,不论对谁,你理当尽一个医生的义务。这是你的责任。你照样按照病院的轨范和我交待病情吧,就当我是一个没有医学常识的通俗家属。”


作为一个医生,我们天天接触的都是病人和家属。在当前的医疗情形下,若安在医、患、家属之间树立起应有的信任是医学人文教育的首要课题。其实,有效的沟通是竖立在互信的底细上的。人们常说,“现在的病院就想赚钱,做什么搜检都是陷阱。”这些不实的宣传使病院和医生在老公民心目中的公信力受到伟大的质疑。


图源 | pexels


我们是医生,我们改变不了现在的医疗情形。然则,我感受在现有的医疗活动中,至少我们能够做到的是以下几点。


1
换位思虑


我们去市肆买电器,只能依靠伴计的介绍,因为我们不懂,我们没有相关的电器常识。伴计生意娴熟,介绍得非常清楚,再加上他为你能节约些费用的建议,立时会让你发生信任感,你立时感受这个伴计是一个值得相信的人。你甘心买他的器材,因为你信任他。同样,我们面临的病人家属,他们同样是穷困医疗常识,他们对医学一无所知。我们能够用买电器时的心态去懂得患者和家属看病时的脸色,我想我们的沟通就随意得多了。你换位思虑了,你懂抱病人了,你的沟通就进入了好的状况。


2
真诚


急宿疾人,对家属往往是天要塌了。而对一个急诊科的医生护理而言,这是习以为常。病人家属最想知道的是我们的病人事实若何?你想想,夙夜相处的家人,活跃无邪的孩子,一会儿处于危险之中,或晕厥不醒,或危在夙夜,其前途未卜,接着就是生离死别......若是我们是家属,病人是我们亲人,我们会若何?在如斯短暂的时间内,经受伟大的精神袭击,我们能够要求他们像自己一样理性么?在科学成长的今天,医学有时是无奈的,我们全力了。我们或许回天乏术,然则我们可以真诚沟通。我们要把真实的景遇按照病人能够接管的体式敷陈他们。


危宿疾人面前,我们应该有医生特有的理性和镇静,然则不是冷漠。尽管我们辛勤,尽管我们劳顿,然则我们是医生!危难时,我们是病人的救星,我们是病人的进展,是我们点燃患者生命的灯!


医生也是通俗人,他们大多兢兢业业,勤勤恳恳,他们要生活,要养家糊口,要供房买车,从硕士到博士,二十年寒窗,虽说不是历尽沧桑也多半历经灾祸。他们是一群新时代“最可爱的人”。承受着各类压力甚至辱没,然则他们是一群铁定要为人类健康处事的人。尊敬他们吧,他们是一群大大好人!换位思虑,理性真诚是一个医生必备的沟通素质;尊敬懂得,医患又有啥恩怨?


我们改变不了社会,然则我们能够改变自己,医患本是一家人,我们的仇敌是疾病!让我们携起手来,用爱心化解矛盾,用真诚实现沟通,把疾病化作浮云,共享健康人生!




顾晋 教授

北京大学肿瘤病院


顾晋,男,1959年出生。1990年获北京医科大学硕士学位。教授、主任医师,博士研究生导师,中共党员、中国农工民主党党员。现任北京大学肿瘤病院(北京肿瘤病院)结直肠肿瘤外科主任医师、北京大学首钢病院院长。



心路医路专栏简介


行医路,就医路,路路艰辛。 医者心,患者心,心领神会。


从克日起,医脉通与心路医路联手打造《心路医路》专栏,以“索求心路医路,共创医患协调”为愿景,点滴记录中国医学人文事业成长进程,让医学披发人道关怀与艺术之绚烂。每周一、三、六,《心路医路》将持续推出国内既有学术影响力又有社会责任感的各学科医学“人人”的专著——


传递进修体式和脑子脑壳模式,解决青年医生行医过程中碰着的心理狐疑,早年辈的医学之路和储蓄的高度中受到启迪,从医学的平展中吸取力量,让你更懂医学与人文;传递和展示医务工作者的正面形象,让民众熟悉医生的不易和艰辛,唤起全社会对医生的懂得和关爱。


进展每一位关注栏目的青年医生,在成为一名优良的能独挡一面的医生的道路上,都能从中感应平展人心的懂得与关怀,从“大医精神”中找到积极向上的方针和动力。


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