『案例解析』工作中与客户发生争执,因“工”致伤却得不到赔偿,为什么?

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AUGUST

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因”工“致伤为什么没有赔偿呢?

依据我司法律规定,工作时间、工作地点、工作原因导致的事变性危险可以被认定为工伤,那在工作时间、工作地点、工作的时候与客户发生争执被殴打致伤,算工伤吗?

by 洪文君

明明是因“工”致伤

在工作时间

工作地点

因工作原因

...

为什么

却得不到赔偿呢?



案例详情



  小李是某金融公司的客户司理。2016年3月,有一位客户在与小李进行咨询时发生争执,客户认为小李的讲解不清楚,规避了多少风险性问题,非常不满,拍摄了视频要向公司投诉并发布到收集上。双方发生吵嘴,互不相让,进而互相扭打,造成小李手指等多处骨折受伤。同年9月,小赵向内陆人社局申请工伤认定,认定小赵所受危险不属于工伤。小赵不服,诉至法院,要求撤销该工伤认定书,依法从新认定。


争议错误


从外观上看,小李受伤时切实是在工作地点、工作时间,而且小李的工作内容中就包含了应对顾客的各类咨询进行解答处事,引起小赵与客户发生吵嘴进而打斗的原因似乎也非常相符“履行工作职责”这一要素,然则为什么内陆人社局及法院最终都没有将小赵所受危险认定为工伤呢?


律例解读

  《工伤保险条例》规定:“职工在工作时间和工作场合内,因履行工作职责受到暴力等意外危险的理当认定为工伤”。从上述条则文义懂得来看,该条则明确了工伤成立的三个要件,一是因履行工作职责,理当具有“工作原因”的要素,而且比“工作原因”更为明确具体,指本职工作或与本职工作慎密相关的劳动;二是受到暴力等意外危险,该条规定中的暴力具有被动性和偶然性;三是受到暴力等意外危险与履行工作职责之间有亲切关系,也就是说危险事实与履行工作职责之间理当具有因果关系。

剖断事实

院:驳回了小李的诉讼请求。

案情理会

  截止今朝理会来看,小李的受伤景遇仍然很相符工伤的认定景遇,但江苏省人力资源和社会保障厅于2016年10月发布了《江苏省人力资源和社会保障厅关于实施<工伤保险条例>多数问题的处理定见》,个中第九条规定:“‘因履行工作职责受到暴力等意外危险’是指职工因为履行工作职责而受到暴力等危险,该暴力等危险应与履行工作职责具有直接因果关系。”


  恰是因为这一条的存在,法院认为本案中,顾客因不满小李的处事立场与其发生争执,进而矛盾加剧,双方扭打造成小李受伤,虽然事发时处于工作状况,纠缠也是因顾客不满所引起,但后续吵嘴的发生、纠缠的升级直至双方扭打,都超出了小李本职工作的范畴,小李在扭打中受到的危险与履行工作职责之间不存在直接的因果关系,并不相符《工伤保险条例》认定工伤或视同工伤的景遇。


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  相信各位也已经领略了小李为什么未被认定为工伤的原因。提醒同伙们,工作中要留意珍爱自己,与他人发生纠缠应耐性妥帖解决,追求合理的救助途径,切勿试图自己解决,导致矛盾升级。明明是因“工”致伤,还不克获得任何赔偿。

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